Obchodní podmínky
1. Provozovatel
Provozovatelem ubytovacího zařízení Penzion Kotář je:
Karel Schwarz
Prostřední Bečva 517
IČO: 45223521
DIČ: CZ6607171186
Telefon: +420 777 834 313
E-mail: info@penzionkotar.cz
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a hostem při rezervaci a poskytování ubytovacích služeb.
2. Rezervace ubytování
Rezervaci lze provést:
prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách,
e-mailem,
telefonicky.
Rezervace je závazná až po jejím potvrzení provozovatelem.
3. Cena a platba
Cena ubytování je uvedena při rezervaci nebo je sdělena individuálně.
Provozovatel nevyžaduje zálohu před příjezdem, pokud není předem písemně dohodnuto jinak.
Platba za ubytování probíhá při příjezdu nebo dle individuální dohody.
4. Zrušení rezervace
Host může svou rezervaci kdykoliv zrušit prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
Provozovatel za zrušení rezervace standardně neúčtuje storno poplatky. V případě skupinových pobytů nebo individuálně sjednaných podmínek si provozovatel vyhrazuje možnost stanovit odlišné storno podmínky, o kterých bude host předem informován.
5. Příjezd a odjezd
Čas příjezdu i odjezdu je stanoven po vzájemné domluvě mezi hostem a provozovatelem.
Host je povinen oznámit případné výraznější zpoždění příjezdu.
6. Domácí zvířata
Pobyt s domácími zvířaty není standardně umožněn, pokud není předem písemně dohodnuto jinak.
7. Povinnosti hosta
Host je povinen:
užívat vybavení penzionu šetrně,
dodržovat noční klid a obecně závazné právní předpisy,
neprodleně oznámit vzniklou škodu nebo závadu.
Host odpovídá za škody způsobené úmyslně nebo z nedbalosti.
8. Odpovědnost provozovatele
Provozovatel odpovídá za poskytování ubytovacích služeb v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy České republiky.
Za cennosti ponechané bez dozoru nenese provozovatel odpovědnost v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.
9. Reklamace
V případě výhrad ke kvalitě poskytovaných služeb je host oprávněn reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu během pobytu, aby mohla být sjednána náprava.
10. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách penzionu.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách provozovatele.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
